在互聯(lián)網(wǎng)的影響下家居市場與消費生活方式都發(fā)生著巨大變化。隨著80、90后消費群體的個性化消費需求日趨凸顯,直接刺激品牌產(chǎn)品策略、營銷模式的改變,新的消費生活方式正在升級?缃缰悄艿臒岢、一站式消費體驗時代到來,都讓我們看到今年家居市場的積極轉(zhuǎn)變。本次趨勢解讀數(shù)據(jù)來源于太平洋家居網(wǎng)“2016年家居消費者調(diào)查”結(jié)果,旨在通過本次調(diào)查進(jìn)一步了解消費者的消費行為趨勢。
技術(shù)的發(fā)展推動著全行業(yè)的發(fā)展,2016年“智能”被越來越多的企業(yè)提及。傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮中紛紛“觸網(wǎng)”發(fā)展。這一年家居企業(yè)的改變是否走進(jìn)消費者?家居消費又發(fā)生著怎樣的變化?本次家居行業(yè)調(diào)查采用線上問卷的調(diào)查方式,面向網(wǎng)友征集調(diào)查結(jié)果。最終數(shù)據(jù)剔除無效問卷后進(jìn)行歸類分析,詳情見專題。
女性對家居產(chǎn)品的關(guān)注度明顯高于男士,最近兩年的調(diào)查結(jié)果都能得到這樣的結(jié)論。女士對于時尚,對于家居環(huán)境的布置都有著獨特的審美與理解。這讓女性在這一領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)聲越來越多,并成為家居市場消費的主力軍。
伴隨著90后適婚年齡的到來,80后收入漸趨于穩(wěn)定,購房置業(yè)成為這類人生活的重要部分。與去年的69%相比,今年年輕化進(jìn)一步加強(qiáng),20~35的消費群體成為絕對的消費主力。
從調(diào)查結(jié)果來看,參與本次調(diào)查的人,中低收入為主力人群。這也與前面看到的80/90消費群體有著一定的關(guān)聯(lián)。很多人初入社會,在家庭的幫助下買房,成為新生代房主,面臨著裝修等問題。但其本身的經(jīng)濟(jì)收入尚未達(dá)到社會的中上水平。
從調(diào)查結(jié)果來看,參與本次調(diào)查的人中,將近80%的用戶都在正在裝修或者計劃裝修的狀態(tài)。即便是目前暫時沒有家裝計劃的人,扔在密切關(guān)注著家裝市場的變化。這一類人也是市場潛在的消費人群。
從數(shù)據(jù)來看網(wǎng)絡(luò)與朋友的介紹依然是網(wǎng)友選購時主要的信息來源渠道。雖然互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,網(wǎng)購已成為一種家裝購物趨勢,但賣場依然是大家獲取信息挑選產(chǎn)品的一個重要渠道。相較于去年的數(shù)據(jù),專家或編輯的點評受到了更多的關(guān)注。來自專業(yè)角度的意見與建議受到越來越廣泛的社會接納。
消費者在選擇建材產(chǎn)品時,最主要考慮的因素是環(huán)保,其次是材質(zhì)、品牌和口碑、價格、外觀。對于消費者而言,雖然依舊會關(guān)心價格高低,但是最重要的還是產(chǎn)品是否環(huán)保、材質(zhì)是否堅固,這必將成為不同品牌在消費者購買決策影響上重要競爭優(yōu)勢之一。
消費者在選擇家具產(chǎn)品時,優(yōu)先考慮因素仍然是環(huán)保,其次是材質(zhì)、品牌和口碑,緊接著的是外觀及價格。值得注意的是,在選購家具產(chǎn)品時,消費者更加看重外觀而不是價格,說明消費者開始更加愿意為設(shè)計買單,而不再單純地考慮價格因素。
家電類消費中,消費者最主要考慮的因素是品牌和功能,其次是口碑、節(jié)能、售后保修、價格。對于消費者而言。一個大品牌基本就意味著“口碑良好”、“功能穩(wěn)定”、“售后保修有保障”,所以消費者極為看重家電的品牌影響力,并且成為重復(fù)購買的忠實用戶幾率高,在選購不同類型的家電產(chǎn)品時仍然選擇自己信賴的同一品牌。
消費者在選擇軟裝飾品時,最主要考慮的因素是材質(zhì)、外觀,其次是風(fēng)格搭配以及口碑。對于軟裝飾品來說,外觀毫無疑問是最重要的考慮因素,但對于消費者來說,材質(zhì)的要求也一樣重要,此外整體風(fēng)格搭配也是消費者相當(dāng)看重的一個考慮因素。總而言之,“顏高質(zhì)高搭配好”就是消費者的軟裝飾品選購法則。
在智能家居方面,隨著智能化時代的到來,消費者對于智能家居產(chǎn)品的購買意向也越來越高。因為各大企業(yè)在家電及廚電的智能化技術(shù)領(lǐng)域投入較大,智能家電及智能廚電的發(fā)展已經(jīng)相對成熟,大多數(shù)消費者在選擇購買智能電器時第一個考慮的就是智能家電和智能廚電。
家居行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展迅速,對線下賣場實體店有巨大沖擊。但從數(shù)據(jù)來看“建材”與“家具”的選購中消費者依舊比較傾向于線下實體店購買!凹译姟迸c“軟裝飾品”網(wǎng)上銷售更受青睞。
近兩年網(wǎng)購已成為家居行業(yè)的一場時尚盛宴,天貓、京東此類超級網(wǎng)購平臺依然在消費者網(wǎng)購首選之地。而企業(yè)進(jìn)來不斷發(fā)展的自身電商平臺正被逐步被消費者接納。使用程度甚至超過部分電商平臺。