健威林道文：用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更好的溝通

　　【PChouse】：您剛才說(shuō)到的大數(shù)據(jù)的采集方面，這方面是你們自己來(lái)做，還是跟第三方平臺(tái)來(lái)做?

　　【林道文】：我們目前可能還在自己做，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所有的自有門店以及經(jīng)銷商都在我們的GIP管理平臺(tái)，包括我們?cè)O(shè)計(jì)師。我們現(xiàn)在正在組建一個(gè)上千人的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍。我們對(duì)設(shè)計(jì)師的操作系統(tǒng)也是直接用我們的大數(shù)據(jù)連接，希望能及時(shí)的反饋分析和總結(jié)。如果這個(gè)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)我們做得不好我們會(huì)及時(shí)的跟第三方進(jìn)行合作，像跟太平洋家居這樣的平臺(tái)進(jìn)行合作。

　　【PChouse】：剛才您提到和消費(fèi)者怎樣溝通這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是明顯的趨勢(shì)，自媒體也涌現(xiàn)了很多，健威在這種環(huán)境下，怎樣去與消費(fèi)者進(jìn)行溝通?

　　【林道文】：在自媒體這一塊，因?yàn)槲覀兪且患覀鹘y(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+的這種消費(fèi)模式，我們是張開(kāi)雙臂擁抱，包括移動(dòng)通訊端，自媒體，微博，微信以及微商，這種營(yíng)銷機(jī)制，我們都在進(jìn)行嘗試。我們現(xiàn)在有專門的部門去對(duì)接這樣的工作，我們想讓自己年輕。比如我現(xiàn)在45歲了，我想我的心態(tài)應(yīng)該在35歲左右。因?yàn)?5歲會(huì)認(rèn)真跟我們消費(fèi)者進(jìn)行溝通或?qū)υ挘�我們想健威這種企業(yè)也能夠年輕起來(lái)。我們要讓我們的產(chǎn)品年輕起來(lái)，很多人經(jīng)常說(shuō)健威的產(chǎn)品，顏色、款式可能是適合35歲以上的人，我們希望通過(guò)一段時(shí)間的努力，我們會(huì)讓它變成從18歲，到50歲群體全覆蓋到的品牌。

　　【PChouse】：想要達(dá)到更多層級(jí)的消費(fèi)群體，比如說(shuō)讓這個(gè)消費(fèi)群體更加年輕化你們是如何去實(shí)現(xiàn)的?

　　【林道文】：一個(gè)是通過(guò)定制這一塊迎合他們，去表明一種生活態(tài)度，另外我們通過(guò)產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)或智能化設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們上次講的智能化，健威現(xiàn)在是踏踏實(shí)實(shí)在推進(jìn)，我們不喊口號(hào)。比如現(xiàn)在的沙發(fā)板塊，會(huì)針對(duì)一些孕婦，老人，做一些很人性化的一種設(shè)計(jì)。我們現(xiàn)在的一些家具，正逐步推進(jìn)結(jié)構(gòu)的智能化，引領(lǐng)潮流，推陳出新。

　　【PChouse】：健威是主要針對(duì)國(guó)內(nèi)的經(jīng)銷商制定計(jì)劃、生產(chǎn)的措施嗎?

　　【林道文】：也不是，我們和廣東家具展進(jìn)行深度合作，我們也溝通過(guò)。我們是一顆紅心兩手準(zhǔn)備，我們有針對(duì)外銷的消費(fèi)者，我們上海的招待人員很大一部分是針對(duì)外商準(zhǔn)備的。

　　【PChouse】：從內(nèi)外銷這兩方面看來(lái)它的市場(chǎng)表現(xiàn)如何?哪個(gè)會(huì)好一點(diǎn)?

　　【林道文】：因?yàn)楝F(xiàn)在展會(huì)剛開(kāi)始我也不知道。但是我們準(zhǔn)備還是要這樣做。

　　【PChouse】：前3季度呢?

　　【林道文】：前3季度我們的出口比國(guó)內(nèi)銷售要差一點(diǎn)，我們國(guó)內(nèi)銷售的前3季度表現(xiàn)的很好，有40%的增長(zhǎng)，在7月份8月份，我們多了40%的增長(zhǎng)率，上半年可能會(huì)稍微差一點(diǎn)，下半年我們要加快步伐。

　　【PChouse】：能預(yù)估一下增長(zhǎng)率是多少嗎?

　　【林道文】：按照這種節(jié)奏到下半年不會(huì)低于30%，全年的增長(zhǎng)率。

　　【PChouse】：目標(biāo)還是挺大的。

　　【林道文】：對(duì)我們來(lái)說(shuō)目標(biāo)不是很大，我們做好我們的服務(wù)就行了。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在把自己定位到服務(wù)性的企業(yè)，不是一種生態(tài)型的企業(yè)。原來(lái)我們的定位是一種生態(tài)型的企業(yè)，后面又過(guò)渡到一種銷售型的企業(yè)，現(xiàn)在我們把它定位到產(chǎn)品的服務(wù)商，綜合解決方案。你到我們健威來(lái)，不管是定制，還是買成品，總有一款能適合你。你想定制我們就全屋定制給你，你想買一些你喜歡的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，再做一些定制，ok沒(méi)問(wèn)題，包括我們的產(chǎn)品風(fēng)格。

　　【PChouse】：謝謝您接受太平洋家居網(wǎng)的采訪。

　　【林道文】：謝謝。

　　本文內(nèi)容由“中國(guó)時(shí)尚家居網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者”太平洋家居網(wǎng)獨(dú)家提供。