健威林道文：用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)更好的溝通

　　【2015上海國際家具博覽會 太平洋家居網(wǎng)】 9月8—12日，2015年第36屆中國(上海)國際家具博覽會在國家會展中心(上海)舉辦。此次展會占地面積約40萬平方米，參展商1400多家。智能家居、綠色家居、互聯(lián)網(wǎng)+仍然是這次展會關注的重點。PChouse記者奔赴現(xiàn)場，走訪多家品牌企業(yè)、展館，和企業(yè)高管、設計師共同探討行業(yè)的發(fā)展及流行趨勢。

　　采訪嘉賓：健威人性家具 總經(jīng)理 林道文

　　記者：敖嘉嘉

　　地點：健威展廳

　　【PChouse】：現(xiàn)在越來越多的傳統(tǒng)家具行業(yè)進入定制時代，您認為定制的未來大趨勢是怎樣的?

　　【林道文】：定制大趨勢是不能夠阻擋的，因為以后的人不像我們70年代或者80年代的人，消費觀念跟老一輩會有很大的不一樣。現(xiàn)在是90后，00后主導家具市場消費的時代，他們個性比較張揚，喜歡一些個性化的東西，每個家居企業(yè)都要盡量去滿足消費者的個性化需求，是我們沒得選擇的，我們必須擁抱這種潮流。我們健威從廠房，設備，包括人員配備，我們現(xiàn)在已經(jīng)開始全屋定制的工作了，我們從組織架構調整，從設備到廠房的人性化生產(chǎn)，都做好了充分的準備。

　　【PChouse】：其實2015年已經(jīng)過了3個季度，健威在前3個季度的市場表現(xiàn)如何?

　　【林道文】：在市場大環(huán)境很一般的情況下，我們健威作為在中國家具市場很有影響力的一個品牌，家居市場的表現(xiàn)雖然算不上出彩，但是還在增長。以9%—10%這個增長率在增長。這個可能是因為我們正在轉型，進入定制這個領域比較遲有關。但是我們作為定制行業(yè)的后起之秀，我們的設備，廠房，工藝以及我們的人員素質，可能比很多定制廠家都會有優(yōu)勢，我相信我們能后來居上。

　　【PChouse】：因為你們是后來進入定制領域的，有沒有說遇到特別困難的方面，因為現(xiàn)在的行業(yè)都是大魚吃小魚。

　　【林道文】：現(xiàn)在不僅僅是大魚吃小魚，已經(jīng)是快魚吃慢魚的時代。我們有很多優(yōu)勢，我們現(xiàn)在最大的困惑是我們沒有與消費者進行認真的溝通與交流，我們下一步是在門店啟用我們設計師的交換模式，解決我們與消費者對話的問題。我們會跟消費者零距離的接觸，他們有什么消費需求，或者以后通過我們的零售終端以及GIP管理平臺，使用大數(shù)據(jù)實時反映市場需求。不管你是70后，80后，或者90后，甚至于00后的消費者，大數(shù)據(jù)會第一個反映在我們的數(shù)據(jù)中心，通過數(shù)據(jù)中心解讀，實時推出適應市場的產(chǎn)品。健威目前已經(jīng)完成組織架構調整，成立了四大中心：研發(fā)中心、營銷中心、生管中心、銷售中心，組織架構調整就是公司戰(zhàn)略調整。