頂固陳有斌：強(qiáng)化服務(wù)，助力五金行業(yè)發(fā)展升級(jí)

　　這幾年，頂固集創(chuàng)家居五金事業(yè)部總經(jīng)理陳有斌一直在思索著五金行業(yè)的未來。

　　陳有斌加入頂固集創(chuàng)家居已經(jīng)九年了。這九年里，在資本市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)的沖擊下，五金行業(yè)看似還是那個(gè)陳舊傳統(tǒng)的行業(yè)，但實(shí)際上變革已經(jīng)在醞釀之中�，F(xiàn)在各行各業(yè)都會(huì)提到智能化和消費(fèi)升級(jí)，那五金行業(yè)到底要怎么做才能抓住這股潮流呢？頂固五金又要怎么做才能激流勇進(jìn)呢？這就是陳有斌這幾年來一直在思考的問題。

　　一、堅(jiān)持創(chuàng)新，用心培育員工

　　【PChouse】陳總您好，您能介紹一下目前頂固集創(chuàng)家居的幾大塊業(yè)務(wù)的情況么？

　　【陳有斌】頂固現(xiàn)在業(yè)務(wù)板塊可以分為三大塊：一是五金，頂固公司就是從五金起家的，目前中國(guó)的五金行業(yè)還是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，受到房地產(chǎn)市場(chǎng)變化的影響比較大，不過總體上看還是屬于穩(wěn)中有升的狀態(tài)。二是頂固衣柜，衣柜市場(chǎng)目前還在高速增長(zhǎng)，行業(yè)一年能有30%的增量，這一板塊頂固衣柜增長(zhǎng)潛力很足。三就是門業(yè)，門業(yè)目前正在進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從生態(tài)門轉(zhuǎn)型到“極簡(jiǎn)風(fēng)”，這也是當(dāng)下一個(gè)熱點(diǎn)。這幾個(gè)板塊的布局都是緊密相連的，頂固接下來的發(fā)展戰(zhàn)略還是以這三大板塊齊頭并進(jìn)為主。

　　【PChouse】陳總您在頂固已經(jīng)9年了，您是如何理解頂固的價(jià)值觀的？

　　【陳有斌】其實(shí)一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)創(chuàng)始人的個(gè)人價(jià)值觀關(guān)系很深。我們頂固的企業(yè)價(jià)值觀是：注重誠(chéng)信、寬容、感恩，強(qiáng)調(diào)利他再到利己。這種價(jià)值觀也會(huì)滲透到公司發(fā)展的方方面面。例如我們強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人發(fā)展，強(qiáng)調(diào)感恩，利他再利已。我們每一個(gè)部門的員工如果能夠提出使公司效率提高或者改善公司產(chǎn)品的建議，我們都會(huì)把從中獲得的收益分一部分提成給這位員工。我們?cè)谥朴喯乱荒臧l(fā)展目標(biāo)的時(shí)候，不僅會(huì)要求制定工作目標(biāo)，還需要員工們制定個(gè)人的成長(zhǎng)目標(biāo)，如果他們希望接觸業(yè)務(wù)、接觸管理，收入更高一些，我們也會(huì)給到他們資源，提供平臺(tái)，讓他們自己發(fā)展成長(zhǎng)，得到更多的收入�？偟膩碚f就是希望他們?cè)陧敼虒W(xué)到的東西能夠讓他們終生受益。

　　【PChouse】您認(rèn)為頂固是怎么做到現(xiàn)在五金行業(yè)的頂尖地位的呢？

　　【陳有斌】我們不能說頂尖品牌，但確實(shí)在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度和美譽(yù)度。有這些成績(jī)，是頂固在十幾年的發(fā)展過程中，做到了以下五個(gè)層面。

　　一是營(yíng)銷層面，頂固五金在行業(yè)內(nèi)率先開設(shè)五金專賣店銷售模式，從批發(fā)轉(zhuǎn)型到精品零售，把頂固的品牌形象樹立起來了。

　　二是品質(zhì)層面，國(guó)內(nèi)很多品牌價(jià)格低但質(zhì)量卻不過硬。我們頂固就在品質(zhì)這方面抓得很嚴(yán)格，高品質(zhì)一直是頂固生存的根本。我們公司有高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且按此標(biāo)準(zhǔn)推行。我們五金每年產(chǎn)出幾千萬(wàn)個(gè)單品，都會(huì)進(jìn)行各種型式的檢驗(yàn)與品質(zhì)管控。我們對(duì)供應(yīng)鏈的品質(zhì)要求很高，且不斷升級(jí)。公司會(huì)找第三方專業(yè)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)幫助檢測(cè)與品質(zhì)體系認(rèn)證，當(dāng)然這也意味著成本會(huì)上升，但我們認(rèn)為這樣做值得并且會(huì)持續(xù)進(jìn)行。

　　三是定位層面，頂固五金的定位不走大眾化的路線，而是專門為國(guó)內(nèi)的精英人群，也就是中高端人群做產(chǎn)品，在這些人中打造頂固的品牌口碑。

　　四是創(chuàng)新，我們一直把創(chuàng)新作為頂固的核心競(jìng)爭(zhēng)力來打造。頂固每年都會(huì)不停推出新產(chǎn)品新功能，公司持有的專利眾多。比如，市場(chǎng)上金色產(chǎn)品鎖具，使用兩三年就會(huì)褪色。但投資進(jìn)行了特殊工藝處理，能夠做到金色產(chǎn)品正常使用十年不褪色。這種創(chuàng)新我們頂固會(huì)一直堅(jiān)持不放棄。

　　最后一個(gè)層面就是注重經(jīng)營(yíng)效益與效率。頂固五金一直推行“精益生產(chǎn)與改善提案”，多年來產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益與管理效益。我們每個(gè)部門都會(huì)積極創(chuàng)造價(jià)值，只要他們提出能夠提出推進(jìn)生產(chǎn)、調(diào)動(dòng)積極性的建議，就能分享價(jià)值，得到獎(jiǎng)勵(lì)與肯定。這樣一來我們的許多成本部門也能變成利潤(rùn)部門，整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益與效率都有很大提高。