大國(guó)匠心品牌03期：中信紅木，以信為念，做中國(guó)人信賴的紅木家具

每個(gè)時(shí)代，都有人打破禁錮，做行業(yè)的瞭望者。如同所有浙商一樣，李忠信有著堅(jiān)定、執(zhí)著的信念，懷揣遠(yuǎn)大理想，創(chuàng)新又務(wù)實(shí)。無論是堅(jiān)守初心，連續(xù)11年舉辦品牌經(jīng)銷商大會(huì)，還是不斷創(chuàng)新變革，創(chuàng)辦中信紅木商學(xué)院、打造新零售體系，亦或大手筆冠名高鐵，都讓中信紅木越發(fā)璀璨。

由品牌紅木策劃，騰訊家居戰(zhàn)略合作，全聯(lián)民間文物藝術(shù)品商會(huì)藝術(shù)紅木家具專業(yè)委員會(huì)共同推動(dòng)的高端權(quán)威欄目《大國(guó)匠心》03期，就帶大家走進(jìn)大國(guó)匠心品牌中信紅木。

讓我們一起跟隨鏡頭，在《大國(guó)匠心》欄目策劃人，騰訊家居紅木、品牌紅木總編林偉華與浙江省工藝美術(shù)大師、中信紅木董事長(zhǎng)李忠信的對(duì)話中，洞察那些凝聚在品牌、企業(yè)家隱秘的細(xì)節(jié)，共同探索中信紅木成功的密碼。

（訪談文字版）

01 以信為念  無微不至

浙江省工藝美術(shù)大師、中信紅木董事長(zhǎng)李忠信(左）與《大國(guó)匠心》欄目策劃人，騰訊家居紅木、品牌紅木總編林偉華對(duì)話

林偉華：歡迎中信紅木李忠信董事長(zhǎng)接受《大國(guó)匠心》欄目的訪談。都說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的理念就決定了企業(yè)的價(jià)值觀和理念，想問一下李總，創(chuàng)業(yè)至今，您所堅(jiān)持的理念及價(jià)值觀是什么呢？

李忠信：我父母把我這個(gè)名字取得好，取了一個(gè)“信”字。從辦企業(yè)到現(xiàn)在，我們都圍繞著一個(gè)“信”字為理念。

浙江省工藝美術(shù)大師、中信紅木董事長(zhǎng)李忠信

24年來，我們的企業(yè)價(jià)值觀里面，第一個(gè)詞就是誠(chéng)信，誠(chéng)信、品質(zhì)、創(chuàng)新、共贏，8個(gè)字，4個(gè)詞，這么多年，一直堅(jiān)持這個(gè)價(jià)值觀不換，走到今天為止。

中信紅木將“信”字刻寫在總部正門的石頭上

林偉華：也是因?yàn)檫@種誠(chéng)信的價(jià)值觀，讓我們的品牌越走越壯大。大家都知道，中信紅木非常重視經(jīng)銷商渠道，也連續(xù)11年舉行了經(jīng)銷商大會(huì)，中信紅木堅(jiān)持舉行經(jīng)銷商大會(huì)的初心是什么？

李忠信：我的初心就是讓我們?nèi)珖?guó)的家人放下一年到頭繁瑣的工作，出去旅游一下，大家相互交流一下。我們每年的經(jīng)銷商大會(huì)，都會(huì)放在全國(guó)不同的風(fēng)景名勝點(diǎn)，讓那些做得好的經(jīng)銷商和全國(guó)的家人來分享成功的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)銷商大會(huì)每年舉辦起來，家人們都會(huì)非常開心，凝聚力非常強(qiáng)，所以我還是不忘初心，一直會(huì)把經(jīng)銷商大會(huì)堅(jiān)持下去。

中信紅木連續(xù)11年堅(jiān)持舉辦經(jīng)銷商大會(huì)

林偉華：除了經(jīng)銷商大會(huì)，中信紅木在經(jīng)銷商渠道建設(shè)方面，也有非常多的策略，比如構(gòu)建了新零售營(yíng)銷體系，打造了中信紅木商學(xué)院，這也是很多紅木企業(yè)都沒有去做的。您花這么大的投入和精力，去建設(shè)這兩塊的目標(biāo)和目的是什么？

李忠信：這些年來，紅木市場(chǎng)逐漸進(jìn)入理性市場(chǎng)，生意越來越難做，經(jīng)銷商在賣家具的時(shí)候，經(jīng)常說沒有客流，還有很多從行外轉(zhuǎn)到紅木行業(yè)里來的這些人，他不會(huì)賣紅木家具，所以我一直在思考這個(gè)問題，怎么樣能幫到他們。

由新零售引流到店的獲客數(shù)及成交量持續(xù)上升，涉及中信紅木的各個(gè)門店

從2019年我們就成立了新零售部門，線上推廣線下引流，把精準(zhǔn)的客戶引流到線下各大專賣店去體驗(yàn)成交。商學(xué)院成立的目的是教大家怎樣去賣紅木家具。商學(xué)院每年會(huì)在線上開課，還有我們每個(gè)月，商學(xué)院還會(huì)到全國(guó)各地不同的店去一對(duì)一、手把手教經(jīng)銷商怎樣賣紅木家具。我們也在秉承著中信價(jià)值觀“共贏”的理念，來做這兩件事情。

中信紅木商學(xué)院每年會(huì)到全國(guó)各地不同的店，一對(duì)一去幫扶

林偉華：今年確實(shí)如李總所說，市場(chǎng)是充滿著更多的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)都說，這個(gè)時(shí)候是不是要進(jìn)行節(jié)流，但是中信卻有不一樣的做法。今年中信也冠名了中信紅木號(hào)高鐵，我也想問一下李總，目前所取得的效益和反饋是什么樣的？

李忠信：我認(rèn)為越是在這種危機(jī)的情況之下，越要勇于主動(dòng)出擊，去尋找市場(chǎng)，如何去想辦法賦能全國(guó)經(jīng)銷商。我們這次醞釀在全國(guó)的高鐵冠名，我認(rèn)為中國(guó)的高鐵代表著就是中國(guó)的速度，中國(guó)的高鐵，也可以帶著我們中國(guó)的紅木走向世界。這次高鐵冠名應(yīng)該說起到了非常大的反響，對(duì)經(jīng)銷商的信心和給他們帶去的引流都收獲很大。

2021年，“中信紅木號(hào)”高鐵專列正式啟程

02 以信為念  專注細(xì)節(jié)

林偉華：李總您剛才談到的品牌及經(jīng)銷商，服務(wù)上可以說是無微不至，細(xì)節(jié)都做得非常好。除了品牌方面，中信在紅木家具的產(chǎn)品方面，又有哪些非常注重的細(xì)節(jié)？

林偉華總編與李忠信董事長(zhǎng)前往車間考察參觀

李忠信：產(chǎn)品方面，我們確實(shí)是全身心的用生命在做品質(zhì)。我們?cè)缙诘臅r(shí)候都按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還有2019年浙江制造標(biāo)準(zhǔn)來做，但是我們現(xiàn)在在生產(chǎn)上不滿足于這些標(biāo)準(zhǔn)，我們自己還獨(dú)創(chuàng)了一個(gè)九大標(biāo)準(zhǔn)。這九大標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該說遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至浙江品質(zhì)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。

中信紅木獨(dú)創(chuàng)九大標(biāo)準(zhǔn)

中信紅木每道工序都有相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件

我們開料要取多少大的木頭，要怎么開，一木獨(dú)開，花紋要怎么對(duì)，板要多少厚，有專門的開料標(biāo)準(zhǔn)。木工有木工的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)流程，怎樣去做好每個(gè)孔，做好每一個(gè)榫眼。我們每一道環(huán)節(jié)，都有自己各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)，打磨有打磨的標(biāo)準(zhǔn)，雕花有雕花的標(biāo)準(zhǔn)，打蠟有打蠟的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照這個(gè)制度來，不允許有一點(diǎn)點(diǎn)的放松。

中信紅木每道工序都有相應(yīng)的制作標(biāo)準(zhǔn)

我們公司還專門成立了一個(gè)品質(zhì)部，每道工序都有嚴(yán)格的品質(zhì)員來把關(guān)。還有我們公司有整個(gè)的考核體系，你始終要把你下道工序，當(dāng)成是你的客戶來對(duì)待，一環(huán)扣一環(huán)，每一環(huán)環(huán)環(huán)相扣，絕對(duì)不讓不合格的產(chǎn)品流到下道工序。

中信紅木月度車間生產(chǎn)例會(huì)

最后我們產(chǎn)品出廠了以后，還有一個(gè)二維碼，一掃以后，二維碼里面清清楚楚地，就呈現(xiàn)出來這些原材料是來自于哪里，幾月幾號(hào)生產(chǎn)，檢驗(yàn)人是誰(shuí)。完全是可以追蹤溯源到源頭。

每一套中信紅木家具都有自己獨(dú)一無二的溯源二維碼，真正實(shí)現(xiàn)全程溯源

此外每件產(chǎn)品都有材質(zhì)鑒定證書，我們現(xiàn)在的鑒定證書都是第三方的，南京林業(yè)大學(xué)來做一個(gè)真假鑒定，消費(fèi)者完全可以對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量放心。

中信紅木每套產(chǎn)品都有材質(zhì)鑒定證書

03 以信為念 腳踏實(shí)地

林偉華：未來將以什么樣的匠心來走向更好的目標(biāo)？

李忠信：中信接下去還是圍繞著“信”字來做。腳踏實(shí)地，以匠心心態(tài)做好每一件產(chǎn)品，真正做一個(gè)中國(guó)人信賴的紅木家具品牌，讓中信紅木家具走入千家萬戶，這是我的愿景。

中信紅木以匠心心態(tài)做好每一件產(chǎn)品

腳踏實(shí)地，做好當(dāng)下。

專注細(xì)節(jié)，做好產(chǎn)品。

中信紅木，正在以中國(guó)速度不斷前行，

繼續(xù)做中國(guó)人信賴的紅木家具。