孟永哲：傾聽(tīng)用戶(hù)聲音 解決核心痛點(diǎn)

　　【PChouse】：其他的品牌也有一些自?xún)粲蜔煓C(jī)，海爾除了深腔這個(gè)優(yōu)勢(shì)之外，在自?xún)舴矫嫦啾绕渌�品牌還有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　【孟永哲】：我們海爾品牌的特點(diǎn)，估計(jì)大家也有所了解，我們是悶頭干自己的事情，我們會(huì)關(guān)注對(duì)手、尊重對(duì)手，也關(guān)注整個(gè)行業(yè)的前景。具體還是以我們和用戶(hù)交互這個(gè)點(diǎn)做，解決方案很簡(jiǎn)單，我們整個(gè)平臺(tái)是開(kāi)放平臺(tái)，全球資源聚集在這里，包括我們有很多的國(guó)外的一些在做。解決方案肯定全球資源都在做，誰(shuí)的方案好就用誰(shuí)的。

　　具體優(yōu)勢(shì)，我知道你肯定關(guān)心油煙機(jī)，目前有水洗，加熱什么之類(lèi)的，其實(shí)也或多或少有問(wèn)題，比如水洗，大家了解，水最高六七十度，那個(gè)油污你想能清理干凈，是非常難的一件事情。加熱的話，有好處也有弊端，弊端是油煙機(jī)的核心部件一些塑料件有噴涂，包括一些電器件，尤其電機(jī)為什么要求有溫升控制，不能超過(guò)多少度，加熱之后溫升這里頭可能產(chǎn)生其他的一些問(wèn)題，這可能也是有它的弊端，各有優(yōu)勢(shì)，所以整個(gè)技術(shù)的發(fā)展上，我覺(jué)得就是不斷的、不斷的摸索。

　　【PChouse】：今天還發(fā)布了熱水器和凈水器兩款產(chǎn)品，現(xiàn)在整個(gè)廚電行業(yè)乃至整個(gè)家電都朝著智能化這一個(gè)方向發(fā)展，可以看到一些網(wǎng)絡(luò)公司也開(kāi)始涉足家電，您怎么看待傳統(tǒng)的家電企業(yè)在對(duì)待這些不同于傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)?

　　【孟永哲】：家電智能化肯定是一個(gè)趨勢(shì)，毋庸置疑大家都在做。非傳統(tǒng)企業(yè)也在做，這個(gè)不是很專(zhuān)業(yè)，只講我個(gè)人看法。我們就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維，包括我們現(xiàn)在內(nèi)部的，我覺(jué)得大家都可能聽(tīng)到小微，大家沒(méi)有看到一個(gè)制造企業(yè)做這一件事情，我覺(jué)得我們就是互聯(lián)網(wǎng)的思維，我們首先有很多很先進(jìn)理念，有前瞻性，就做這樣的，小微目前做的也比較成熟，我們就是以互聯(lián)網(wǎng)思路做這樣一些事情，所以我們不怕競(jìng)爭(zhēng)，我們有自己的優(yōu)勢(shì)。

　　通過(guò)觀察2014年的業(yè)績(jī)，整個(gè)廚電增長(zhǎng)非常迅猛，20%的增長(zhǎng)。這個(gè)數(shù)我不是很確定，但是我覺(jué)得應(yīng)該是非常非常厲害的一個(gè)增長(zhǎng)。今年第一季度，我們整個(gè)增長(zhǎng)高于行業(yè)平均水平，通過(guò)用戶(hù)交互，通過(guò)做小微，通過(guò)做工業(yè)4.0我們嘗到一些甜頭。

　　作為廚電企業(yè)，我們可能已經(jīng)找到一個(gè)適合我們自己的路，我相信，我們將來(lái)在整個(gè)行業(yè)的排名會(huì)有一個(gè)突破。我們還是做好自己的研發(fā)，提高用戶(hù)黏度，將來(lái)一定會(huì)有好的收獲。